隆回县科协建立“12345”热线公共服务平台

“现在只要拨打‘12345’，我们农村科技示范户遇到的问题都能在第一时间得到答复，其办事效率之快，是我自己做梦都想不到的”，这是隆回县七江乡双合村金银花种植户邹元秀内心最真实的感触。

隆回县继岳阳市和临武县开通“12345”热线之后，设立了“12345”县长热线公共服务平台的地区，这是县委、县政府的一项重要决策。目前，隆回县科协已按要求成立了相应的机构，坚持热线工作“一把手”负责制，主要领导负总责，定期听取汇报，参与研究和处理群众反映比较突出的问题，亲自办理重大热点、难点问题，分管领导具体抓，把热线办理工作作为日常工作的重要内容抓实抓好。现在，全县农村科技示范户想要咨询科技、科协工作有关方面的信息，只要拨打“12345”，马上就有热线工作人员进行解答，真正做到了对群众诉求“有求必应、有问必答”。“12345”热线的开通，对提高全县公民科学素质，促进全县经济社会全面发展，创建全国科普示范县将会产生深远影响。（隆回县科协   郑桂兰）